Inbev is an affiliate of the Belgian-Brazilian brewery group Anheuser-Busch InBev, the most important brewery in the world regarding its brewed beer volume. It represents by it-self approximately 14% of market shares, and a production of 246,3 millions hectoliters of beer (Stella Artois, Budweiser, Beck’s, Jupiler, Leffe, Hoegaarden, etc.) and 25 millions hectoliters of lemonades. The group employs around 86 000 persons around the world. The headquarter is located in Leuven, same place than Interbrew.

Inbev est actuellement à la recherche, pour son Customer Support Center de Lille (France), de son futur (m/f)



Challenger, donner du support et des avis à l'organisation commerciale et le Business Shared Service Center (BSC) sur du crédit management. Faire des propositions à l'organisation commerciale afin de résoudre les problèmes de collection. Organiser des comités de crédit. Prendre les mesures nécessaires afin de récupérer de l'argent auprès de nos clients pour protéger les intérêts commerciaux et financiers. Participer au comité décisionnel sur l'activité contractuelle.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Planifier et atteindre les objectifs du département (Working Capital, respect des SLA, DSO).

• Mesurer et contrôler la performance en utilisant des KPI's et mesures correctives si nécessaire.

• Donner un support opérationnel, donner des avis et challenger les commerciaux dans leur activité de collection (disputes, diminutions de valeur).

• Organiser des comités de crédit avec l'organisation commerciale.

• Organiser, gérer, contrôler l'équipe crédit afin de protéger les intérêts commerciaux et financiers d'AB InBev.

• Diminuer les dépréciations et le risque client.

• Assurer la conformité avec la réglementation légale et fiscale ou avec les obligations liées à la collection crédit (règles et procédures internes).

• Donner du support au BSC.


• Bac +4 ou équivalent par expérience.

• Connaissance du business (on trade et off trade) et expérience en service support clientèle.

• Connaissance requise en ERP (SAP est considéré comme un avantage) et de la comptabilité

• Connaissance requise de l'anglais.

• Connaissance générale sur les politiques commerciales liées aux remises.

• Possède des compétences managériales envers son équipe et les parties tiers.


• Un groupe reconnu à l’échelle internationale grâce à la notoriété de ses marques et la qualité de ses produits.

• Une fonction à responsabilité et diversifiée dans ses tâches.

• Un environnement de travail agréable et dynamique.

• Un package salarial complet en ligne avec vos compétences et votre expérience.