Inbev is een filiaal van de Belgisch-Braziliaanse groep Anheuser-Busch InBev die, wereldwijd, de grootste brouwer is betreffende het volume gebrouwd bier. Het bedrijf heeft ongeveer 14 % van de markt en een productie van 246,3 miljoenen liters bier (Stella Artois, Budweiser, Beck’s, Jupiler, Leffe, Hoegaarden, ezv…) en 25 miljoenen liters limonade. De groep heeft ongeveer 86,000 werknemers. De sociale zetel is in Leuven, op dezelfde site dan Interbrew.

Inbev est actuellement à la recherche, pour son Customer Support Center de Lille (France), de son futur (m/f)



Challenger, donner du support et des avis à l'organisation commerciale et le Business Shared Service Center (BSC) sur du crédit management. Faire des propositions à l'organisation commerciale afin de résoudre les problèmes de collection. Organiser des comités de crédit. Prendre les mesures nécessaires afin de récupérer de l'argent auprès de nos clients pour protéger les intérêts commerciaux et financiers. Participer au comité décisionnel sur l'activité contractuelle.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Planifier et atteindre les objectifs du département (Working Capital, respect des SLA, DSO).

• Mesurer et contrôler la performance en utilisant des KPI's et mesures correctives si nécessaire.

• Donner un support opérationnel, donner des avis et challenger les commerciaux dans leur activité de collection (disputes, diminutions de valeur).

• Organiser des comités de crédit avec l'organisation commerciale.

• Organiser, gérer, contrôler l'équipe crédit afin de protéger les intérêts commerciaux et financiers d'AB InBev.

• Diminuer les dépréciations et le risque client.

• Assurer la conformité avec la réglementation légale et fiscale ou avec les obligations liées à la collection crédit (règles et procédures internes).

• Donner du support au BSC.


• Bac +4 ou équivalent par expérience.

• Connaissance du business (on trade et off trade) et expérience en service support clientèle.

• Connaissance requise en ERP (SAP est considéré comme un avantage) et de la comptabilité

• Connaissance requise de l'anglais.

• Connaissance générale sur les politiques commerciales liées aux remises.

• Possède des compétences managériales envers son équipe et les parties tiers.


• Un groupe reconnu à l’échelle internationale grâce à la notoriété de ses marques et la qualité de ses produits.

• Une fonction à responsabilité et diversifiée dans ses tâches.

• Un environnement de travail agréable et dynamique.

• Un package salarial complet en ligne avec vos compétences et votre expérience.