Implantée depuis 10 ans sur l’aéroport de Bierset (Liège), la société de fret TNT Express Worldwide (Eurohub) s.a., centralise, trie et distribue les colis en provenance des divers dépôts européens de la société.  

Grâce à ses 1300 collaborateurs, le centre de tri et de distribution de Liège dessert 76 destinations principalement européennes.

Afin de renforcer ses activités, TNT Express Worldwide souhaite s’adjoindre les services d’un (m/f) :



En tant que Responsable Douanes de jour, votre mission consiste assurer, en parallèle la gestion physique des colis et documents entrants et sortants, une supervision efficace de tout le processus et des activités douanières. Vous supervisez à cette fin une équipe pouvez fluctuer entre 20 et 40 personnes en fonction des activités.

Vos tâches principales sont les suivantes :

Surveiller au quotidien le flux de documents de dédouanement et de transit afin d’éviter les retards d’exécution et les dépôts tardifs.
Faire en sorte que les connaissances des règles de douane soient à jour au sein du département et qu’elles soient partagées entre les personnes qui y travaillent, afin de garantir la conformité des dédouanements et leur bonne documentation.
Organiser et passer en revue toutes les procédures en vigueur au sein du département et mettre en place des actions correctives pour garantir la conformité par rapport aux exigences des certificats (« agent douane » et OEA) et assurer la qualité du service au regard des critères de TNT.
Faire en sorte que tous les processus internes et les procédures propres au département soient à jour, documentées, connues et comprise de tous pour assurer leur mise en œuvre efficace et maintenir l’efficacité du processus.
Entretenir de bonnes relations avec les administrations des douanes (au niveau local, de la Belgique et, si nécessaire, de tout autre pays) afin de faire preuve de transparence, d’anticiper les nouvelles réglementations ou difficultés et de mener des actions de lobbying appropriées.
S’impliquer dans les associations sectorielles et dans la communauté douanière interne à TNT pour rester bien informé de toute évolution et anticiper les impacts sur nos activités.
Rechercher l’amélioration continue et viser une gestion efficace des coûts au sein du département des douanes en examinant les flux et en analysant le niveau de productivité.
Diriger, motiver et responsabiliser le personnel par une communication efficace et ouverte, en faisant preuve de leadership, en fournissant régulièrement des retours d'information en matière de performances et en veillant à consolider l’équipe, afin de maximiser la satisfaction des clients, celle des employés et d’améliorer la productivité de l'équipe.
Respecter la responsabilité sociale de l’entreprise, les normes et responsabilités en vigueur en matière de santé, de sécurité et d’environnement au regard des systèmes de gestion de TNT Express et aider directement les cadres hiérarchiques à mettre en place ces systèmes de gestion efficacement.
Mettre en place des systèmes de gestion par rapport aux critères liés à la responsabilité sociale de l’entreprise, à la santé et à la sécurité, et à l’environnement. Promouvoir les valeurs de l’entreprise.
Transmettre les procédures et les instructions en matière de santé et de sécurité et s’assurer qu’elles sont comprises et appliquées.


· Vous avez suivi une formation de type supérieur (Master ou Baclauréat), type commerce extérieur, logistique, administration, finances…
· Une première pratique de minimum cinq années dans une fonction de management administratif est requise, en lien avec le secteur des douanes idéalement.
· Une expérience de gestion d’équipe est également souhaitée.
· Vous vous exprimez couramment en français et en anglais.
· Vous êtes à la fois rigoureux dans la gestion administrative et souple dans vos relations, tant vers l’interne que vers l’externe.


· Une opportunité unique d’intégrer un environnement de travail international, au sein d’une entreprise en pleine expansion, centrée sur l’Humain.
· Une fonction globale, riche et variée en termes de contenu et de responsabilités dans un secteur d’activité exigeant.
· De réelles possibilités d’évolutions au sein de la structure TNT.
· Une rémunération attractive et en phase avec votre performance.